よくある質問

FAQ
よくある質問

個人のお客様

Q:鍵の開錠にはどれくらい時間がかかりますか?

現場の状況にもよりますが、一般的な住宅の鍵であれば10〜30分程度で対応可能です。特殊な鍵や防犯性の高い鍵の場合は、多少お時間をいただくこともあります。

Q:鍵をなくしたのですが、すぐ来てもらえますか?

対応エリア内であれば最短30分以内でお伺い可能です。お電話の際に状況を詳しくお聞きし、できるだけ早く伺えるよう手配いたします。

Q:お見積りだけでもお願いできますか?

現地でのお見積りは無料で対応しております。作業に入る前に必ず金額をご説明し、ご納得いただいてから作業を開始いたしますのでご安心ください。

Q:夜間や休日でも対応してもらえますか?

はい、年中無休で対応しております。緊急時はまずお電話にてご連絡ください。可能な限り迅速に駆けつけます。

Q:合鍵を作ってもらえますか?

はい、合鍵の作製にも対応しております。一般的な住宅や車、ロッカーなどの合鍵を現場またはお預かりにて作成可能です。特殊な鍵やディンプルキーの場合は、事前にご相談いただけるとスムーズです。

Q:どのような鍵でも開けられますか?

多くの鍵に対応しておりますが、一部の特殊構造の鍵などは開錠が難しい場合もあります。事前にお電話でご確認いただけますと確実です。

法人のお客様

Q:法人契約・定期点検は対応していますか?

はい、法人様向けに定期保守契約も承っております。鍵の状態確認や電子錠の動作チェック、防犯設備の点検など、ご要望に応じた内容でご提案可能です。

Q:セキュリティ設備の提案もお願いできますか?

可能です。鍵だけでなく、防犯カメラやスマートロックなどセキュリティ全般のご提案が可能です。施設や業種に合わせた最適なプランをご案内します。

Q:見積書・請求書・領収書の発行はできますか?

はい、すべて対応可能です。法人様向けに書面でのやり取りや電子データでの対応も承っております。

Q:急ぎの案件も対応できますか?

可能な限り、即日またはご希望日時に対応いたします。状況により優先対応ができる場合もありますので、まずはお電話またはフォームにてご相談ください。

Q:ビルや複数拠点への対応はできますか?

対応可能です。本社・支店・店舗など複数施設の管理にも柔軟に対応いたします。一括管理をご希望の場合は、継続契約のご提案も可能です。

Q:電子錠やスマートロックのメンテナンスも依頼できますか?

はい、導入後の定期点検・電池交換・不具合修理なども対応しております。既設設備についてもお気軽にご相談ください。